一、复星保德信人寿保险公司电话是多少？

复星保德信人寿保险有限公司于2012年9月正式成立，是由中国复星集团与美国保德信金融集团联合发起组建的合资保险公司。公司通过包括员工福利、职场营销、代理人、银行保险、多元行销、互联网营销等在内的不同销售渠道，为客户提供差异化的产品与服务。

复星保德信全国统一客服专线：400-821-6808

复星保德信外呼显示号码：400-821-6808

消费者也可以通过微信，关注复星保德信的微信公众号，体验在线理赔报案等服务。

用户在遇到出险情况后，需要在知道保险事故发生后的10日内通过全国客户服务热线、关注公司官方微信或亲临公司柜面的方式进行报案，报案时需明确：

（1）保险合同号；

（2）出险人信息；

（3）报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系电话；

（4）出险的具体情况（包括：出险时间、地点、事故原因、过程、结果、目前状况、就诊医院、花费的医疗费用）。

二、复星保德信的理赔服务怎么样？

为了保障用户的权益，保证用户的理赔体验，复星保德信人寿保险有限公司做出了以下理赔服务承诺：

1、对于事实清楚、资料齐全、无需进行调查且金额在1000元以内的简易理赔案件，复星保德信将在收到申请资料2个工作日内作出理赔核定；

2、对于资料齐全且无需调查的普通理赔案件，复星保德信将在收到完整的理赔申请资料之日起3个工作日内做出理赔核定；

3、对于情形复杂的理赔案件，复星保德信在收到完整的申请资料后通常在20日内作出核定，最长不超过30日；

4、理赔协议达成后，将于2个工作日内进行银行转账给付理赔保险金，给付时效受银行限制则按银行相关规定处理；

5、理赔申请资料不完整的、填写不规范的，自收到理赔申请之日起3个工作日内一次性通知理赔申请人应补充的资料；

6、对于不属于保险责任的案件，复星保德信将自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。