企业购买员工意外保险是保障员工权益、提升企业形象的重要举措。在理赔时，需要考虑以下因素：

首先，保险责任范围。企业在购买员工意外保险时，应该明确保险责任范围，包括意外伤害、身故、残疾等情况，以及保险金额和赔偿标准。在理赔时，要确保事故符合保险合同约定的范围，以免发生理赔纠纷。

其次，理赔条件和流程。企业需要了解保险公司的理赔条件和流程，包括报案时间、资料要求、理赔申请方式等。员工意外发生后，及时按照规定流程向保险公司报案和申请理赔，可以加快理赔进度，减少不必要的等待和纠纷。

再次，保险公司的服务及信誉。选择一家口碑良好、服务优质的保险公司非常重要。保险公司的服务水平直接影响理赔的顺利进行，信誉较好的保险公司通常会更加注重客户体验，处理理赔事宜更加及时和专业。

此外，保险合同条款。企业购买员工意外保险时，要仔细阅读保险合同条款，了解保险责任的具体约定、免责条款、保险期限等内容。在理赔时，要确保理赔事故符合合同约定的条件，以免因为保险合同的不明确而导致理赔失败。

最后，员工配合度和证据齐全性。在员工意外发生后，员工需要配合保险公司的调查和要求，提供必要的证明材料和医疗资料。同时，企业也要做好信息的收集和整理工作，确保提供给保险公司的资料完整、准确，以便顺利进行理赔流程。

综上所述，企业在购买员工意外保险时，需要考虑保险责任范围、理赔条件和流程、保险公司的服务和信誉、保险合同条款、员工配合度和证据齐全性等因素，以确保员工在意外发生时能够及时获得保障和理赔。同时，加强员工对保险保障的了解和意识，也是企业保障员工权益的重要一环。