贾先生：最近太闹心了，买个保险出险理赔，一会让我补交这个材料、那个材料的，都整快1个月了钱都没到账，家里还等着这笔钱交手术费呢！

易先生：诶~~~买保险时千万好，理赔时万条难啊！

买保险，大家最为关心的莫过于理赔了：

害怕钱花了最后却赔不了，白花花的银子打水漂；

担心理赔比乌龟还慢，拿到理赔款要等“一万年”；

顾忌网上买了保险后，到理赔时没人管……

事实真的会这样吗？且听小新来说叨说叨~~~

 

一、会不会不赔？理赔款多久能下来？

 

其实，不管是“大公司”还是“小公司”，是在线下买还是线上买的，只要投保时如实告知，保险事故符合合同约定的理赔条件，且出险后提交材料齐全，基本上都会赔的。

至于理赔速度，《保险法》对此早有相关规定：

简单来说，有以下几个时间点：

① 及时核定：这个《保险法》中没有明确规定时间，但一般保险公司会在收到完整材料后的5个工作日内作出是否理赔的核定；

② 30日：情形复杂的，保险公司在收到理赔申请后，应当在30日内作出核定，合同另有约定除外；

③ 10日：属于保险责任的，达成赔偿协议后10日内给付保险金；

④ 3日：不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内告知被保险人或受益人。

 

二、网上买保险，理赔靠谱吗？

 

这个大家放心，在银保监会最新发布的《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》中，对互联网保险产品的理赔时效做了更进一步的规定：

这样看，网上买保险并不会让理赔变得更难，反而通过互联网，让理赔变得更加高效了。

而且现在很多保险公司、第三方代理平台等都推出了理赔相关的服务，让客户理赔更加放心、安心、便捷。

如新一站保险网提供了“省心赔”服务，1键报案、24小时跟踪、3步实现轻松理赔。客户通过掌上APP、电脑端、电话等在线报案，理赔专家“一对一”提供服务，过程全透明，快速拿到理赔款。

这样节省了客户跑保险公司提供复杂资料等诸多环节，化繁为简，节约客户的时间，真正做到了“高效理赔”。

 

三、为什么我理赔要比别人慢？

 

明明我和别人买的是同一款产品，别人1天就到账，而我这大半个月也没有动静呢？

实际上，如果你的理赔时间有点长的话，可能是遇到以下这几种情况：

 

1、理赔材料不齐全

如果理赔材料不齐全，保险公司会要求客户补充齐全所需的材料，一来二去，也就影响了理赔速度。所以想要快速理赔，材料准备齐全是一大关键。

具体理赔材料以保险合同要求为准，像投保了超级玛丽6号重疾险，如果被保人罹患约定重疾，此时申请保险金需要以下材料：

超级玛丽6号重疾险条款（节选）

 

2、大额理赔可能会慢些

如果是小额理赔，最快当天就可获得赔偿金；但如果涉及到大额理赔，保险公司可能会慎重些，启动理赔调查，这也是为了做到不滥赔、不错赔，对保险公司所有客户负责。

 

3、刚过等待期就理赔

如果刚过了等待期，就向保险公司申请理赔，这时候保险公司可能会严格排查，排除被保人带病投保的可能性。

所以，大家在购买任何一款保险产品时，一定要做到如实告知，千万不要抱有侥幸心理。隐瞒病史投保，理赔可能会有些小“坎坷”噢！

 

当然，倘若从投保到理赔，都有专业人士在一旁协助，帮你买对赔好，理赔慢、理赔难的问题自然也就不存在啦！

如果大家不知道如何挑选适合自己和家人的保险，可以直接点击预约我们的1对1保险规划服务哦，专业规划师为你解决一切保险难题。

 

写在最后

在实际理赔过程中，投保时做到如实告知，理赔时符合合同赔付条件、提交材料齐全，保险公司都会应赔尽赔的。