理赔难的原因：

1.投保人：

其实理赔难，有相当一定的原因是出在自己的身上，为什么这样说呢？

因为在投保的环节不谨慎，不了解条款，草率地就签订了合同，这就导致之后出险的时候，阻碍了顺利理赔，还容易引起理赔的纠纷。

不仅仅是这样，还由于客户对保险公司的期望比较高，有些客户认为自己购买了保险之后，在出险的时候就可以全赔，但是实际上只能赔付部分，这时候客户就会认为保险公司店大欺客，对保险公司造成误解。

还有就是信息不对称。

如果投保人无意或者有意不能够如实告知的话，之后很有可能在理赔的时候，保险公司会拒赔的，这样的，也会引起客户的不满情绪。

2.保险公司：

有些保险代理人的不专业，可能会导致销售误导，或者是核保环节不严格等情况导致之后的理赔困难。

而且保险公司缺乏理赔的专业人才，使得理赔的工作与飞速发展的保险业匹配不上，每当有复杂的赔案的时候，难以做出准确的判断。

有一部分是市场的恶性竞争导致保费的损失，这就有可能会导致“理赔难”。

3.外部环境：

由于相关制度不健全，以致于理赔涉及的很多机构、部门，都没有相关法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明，这其实就增加了理赔调查取证的难度，那么就阻碍了顺利理赔。

而且社会监督的方面做得还不够，对保险的影响比较小，就没有起到比较好的督促作用。

如何解决理赔难的问题：

1.加大保险业的透明度：

（1）可以指定中立的信息披露渠道。

这样就能够让社会公众及时掌握公司、产品和市场情况的重要信息，使信息得以对称。

（2）对保险产品制定更加详细和操作性强的理赔标准。

2.保险公估业的发展：

公估业：

就是专业的保险公估公司接受保险当事人的委托，负责损失检验和理算工作。

这样既减少了理赔纠纷，也优化了公司的内部结构，同时获得保险双方当事人的信任。

3.加强打击骗保的行为：

因为执法的不严格，不仅仅助长了骗保的行为，更加损害了保险业的形象，加深了人们“理赔难”的印象。

因此就需要加大监管的力度，打击骗保行为。