泰康人寿四川分公司工作人员来到位于成都八里小区李女士家中，使用3G移动理赔设备对理赔资料进行了现场拍照采集并上传至公司理赔业务系统。12分钟后，正常赔付200元的理赔结论顺利完成了。至此，泰康3G理赔试点第一案在四川宣告结案，泰康人寿顺利迈进3G理赔时代。

客户足不出户就能完成理赔。作为这一历史时刻见证者的李女士非常高兴。她说，自己是泰康的老客户了，几年前还曾有幸抽中北京五日游的大奖。这次儿子住院虽说时间不长，理赔金额不多，而且天气炎热，“本来不想到公司来申请理赔了，没想到公司上门服务而且还享受了3G高科技服务，成为泰康人寿3G理赔的第一位客户，我真是运气太好了！”李女士说，自己一直都认为泰康是一家不错的保险公司，“现在更加坚定了信心，今后还想在泰康购买重大疾病险。”

一直以来致力于为客户提供更好理赔服务的泰康人寿在15周年司庆之际，在全国率先推出了3G移动理赔平台。作为将理赔业务系统与3G移动技术相结合的高科技产物，泰康人寿理赔人员能通过该平台在有3G网络覆盖的地区实现随时随地移动办公，将收集到的客户资料随时上传至总公司，从而在很大程度上提高了理赔效率并节约了成本，客户理赔满意度也因此都大幅度提升。