7月1日,太平人寿北京分公司正式启动以“爱在太平”为主题的2010年客户服务节,在为期三个月的客户服务节期间,公司将通过开展客户大回访、幸运大抽奖、电影招待会、建立“爱心图书室”、太平大讲堂等活动,为客户提供专业化、个性化、附加值服务。
据了解,开业8年来,太平人寿北京分公司始终把客户需求放在首位,围绕客户需求提供服务,确保客户利益最大化。公司每年都会举办丰富多彩的客户服务节活动,在业界和广大客户中树立了良好的品牌和口碑。今年,太平人寿北京分公司的客户服务节主题是“爱在太平”,倡导以“保单”为载体体现人寿保险的博爱和价值,进一步提高服务意识,提升服务品质。其中,客户大回访是客户服务节的重头戏。太平人寿北京分公司开业8年来,累计为23万客户提供了保险保障,但一些老客户由于各种原因其个人基本信息发生改变,且没有反馈给公司,这样就难以享受到公司的个性、优质服务。所以,作为本次客户服务节的重头戏,“客户大回访”活动的开展将对客户的信息进行重新核实、更新,以便公司未来给客户提供更加便捷、多元化的服务。
与此同时,太平人寿北京分公司还将邀请专家学者做客太平大讲堂,为广大客户提供健康养生、金融理财、子女教育等方面的小知识;建立“爱心图书室”是一项号召广大客户积极参与的公益活动,公司倡议广大客户、员工和社会爱心人士献出一份爱心、捐赠爱心图书,为打工子弟学校“张北希望小学”的孩子们建立“爱心图书室”,通过参与公益活动,承担一份社会责任。公司已在2009年为打工子弟小学“绿园小学”建立第一座“爱心图书室”,并希望以此激发更多的人关注社会、关注贫困儿童,每年建立一座“爱心图书室”。另外,公司还将举办一年一度的金秋电影招待会,同时进行幸运大抽奖。