从2013年7月8日开始，中国保险人有了自己的“节日”，继2013年“保险，让生活更美好”的宣传主题后，2014年启用“爱无疆责任在行”年度主题，为响应有关部门号召，中国人寿上海市分公司围绕该主题开展了一系列客户体验活动。
    活动期间，中国人寿上海市分公司通过现场演示，向客户展示以客户服务为核心的IT后台体系。为优化服务流程，改进客户服务，该公司还开展“客户服务体验”活动，邀请客户临柜体验保单投保、核保、保全、理赔等环节；同时，该公司特别设计客户问卷以便及时获得反馈，提高服务水平。
    2014年，中国人寿上海市分公司推出“Life Care Service”服务品牌，特邀客户参加急救知识讲座，凸显人文关怀。
    7月8日当天，该公司遍布全市的柜面也积极响应全国保险公众宣传日活动号召，通过在柜面张贴海报、悬挂横幅、播放公益宣传片等多种形式展开宣传；在人民路柜面，该公司特别设立了公众互动咨询展示区，通过现场运用电视、电脑、iPad等演示公司最新的服务支持技术，通过“微信扫一扫”邀请公众参与互动，并向市民分发公益宣传材料。同时，为了扩大影响，该公司还组织志愿者进社区开展公益宣传，向社会公众宣传保险知识，让保险理念深入人心。
    2014年中国保监会确定多种活动形式及内容宣传“爱无疆责任在行”年度主题，其中涵盖积极参与保监会组织的各项活动、“走进保监局”主题活动、“走进保险公司”主题活动、积极开展网点宣传活动、运用媒体资源扩大活动影响等，各级保险机构应积极配合行业协会和有关媒体组织的新闻报道活动，共同营造保险公众宣传日活动的统一声势。