由于是异地出险，合众人寿沪分在接到报案后，立即与合众嘉兴中支取得联系，在客户亲属准备了户口注销证明、事故认定书等一系列理赔文件后，合众人寿浙分于2月17日顺利结案，根据条款，合众睿智人生意外身故为双倍赔付加上现金价值，共计赔款127496.86元，于两日交付给该客户亲属手中。