2009年8月17日,这天下午14时左右,在某商场工作的女孩汪某接到取货的通知。汪某急匆匆朝电梯方向走去准备取货,汪某在叫梯后,电梯的外侧门开启,汪某便想也没想的大步迈了出去,可是她怎么也没料到,这会是她人生中最后的一步,虽然二楼的电梯门开启了,可是电梯的轿箱却停在了三楼,一个风华正茂的女孩就这样掉进了漆黑的电梯井中,不省人事。接到报警后,哈尔滨市消防部门立即赶到现场进行营救,随后""120""急救车将汪某送往医院救治,但由于汪某伤势过重,最终抢救无效死亡。整个事件如此突然,让周围的人都无法相信,这正值二十二岁妙龄女孩竟然是一颗早早陨落的星,因迈入电梯坠井而命丧黄泉。
事故发生后,公司接到家属报案,随即展开调查。经核实,汪某于2008年在合众人寿投保“得益人生两全保险(分红型)”,保额1万元,年交保费1606元。经总、分公司通力配合,在受益人递交理赔申请的当日,公司就将5.2万元身故保险金交到了逝者家属手中。