暑期热门景点门票一如既往地抢手，普通游客在守着预约页面、等待放票时机时，往往碰到秒没票的尴尬情况；与此同时，“黄牛”和导游却早早宣布有票可预订。最近北京市海淀区人民检察院揭露的案件显示，一伙犯罪嫌疑人合谋行动，他们中有人开发了专门针对景区和高校门票的抢票软件，有人则通过网络发帖吸引客户，不到一个月时间，这些犯罪分子非法获取利润达到30余万元。

热门景区和高校通常遵循“先到先得”的原则分配门票，努力维护公平正义的预约购票秩序，确保每个人都有平等的机会。然而，由于门票资源有限，技术“黄牛”嗅到了商机，开始研发抢票软件。据悉，“抢票工作室”是由一个“黑客”和多名键盘手组成的黑色产业链小团体，他们为不同景点设计了各种抢票软件，然后通过网络发帖等方式吸引旅游从业人员，同时在各大网络平台发布包含高校名称的帖子，吸引客户，谋取利润。一些本来是免费的高校参观门票，因此被抬高到每张200元，游客只能接受高价下单。

无论是传统的“黄牛”还是技术“黄牛”，都在侵占公共资源，加剧门票紧缺问题，扰乱了正常的预约购票秩序。面对技术“黄牛”不断升级的挑战，法律法规也在加大打击力度。今年7月，已有13人因为开发、利用抢票软件牟利，被海淀法院判处有期徒刑，罪名是非法获取计算机信息系统数据。

法律在强硬打击的同时，软件也需要不断补漏洞。值得注意的是，犯罪团伙开发的抢票软件成功率达到50%到60%。高成功率暴露了一些景区和高校预约系统存在漏洞的事实。早在2018年，为了防范各类恶意抢票插件，铁路12306推出了慢速排队机制，系统会识别并将疑似机器或非法抢票软件用户列入慢速排队队列，从而减少了“黄牛”的客源。景区和高校的预约系统或许可以借鉴这一设计思路，优化系统，利用技术对抗技术，让“黄牛”无法利用漏洞。

在线抢票的时代，虽然看不到有形的排队，但无形的排队实际上仍然存在。无论通过何种手段，只要有人插队，都是不道德的，也可能触犯法律。以前在热门景点和高校门口巡逻的执法人员，现在也应该常常上网查看，采取强硬措施切断“黄牛”利益链，捍卫购票的公平。“门票都去哪儿了”不应该一直是一个问题。