近日，高先生为车辆理赔的事烦透了。他的车被小货车追尾了，对方全责，结果保险公司和4S店在理赔金额上不能达成一致，车搁在那里半个月，不能开，也没有修。调查发现，随着有车一族越来越多，各家保险公司纷纷打出“最低”价，看似相同的保险内容，等到需要保险时，才发现里面花样繁多，这也不能赔，那也不能赔。

“买电话车险像是在做问卷调查，节奏非常快。”一名购买过电话车险的车主钱先生说，在购买时，只有问业务员其中的险种包括哪些内容，业务员才会介绍，而如果不问，业务员就一句带过，不会详细解释。其实，无论是电话车险，还是传统车险，在购买时，都不要忽略细节问题，不能一味贪图价格低。买传统车险，车主可以和保险业务员面对面交流，拿到条款后，车主有疑问也可以当面询问。电话车险优势是便宜，但从业人员却有着不稳定性，而且由于无法当面沟通，难以建立一个信任关系。