据介绍,平安车险于2007年率先开展电话直销车险业务以来,目前其车险电销业务占据超过8成的市场份额,其2007年营业额仅为6.7亿元,2009年已达42.4亿元,连续3年业务翻番。目前国内保险公司在车险业务中,基本处于连年亏损状态,而平安电话车险业务已于去年实现盈利,这也让众多以坚守传统方式销售车险的保险公司,纷纷转向电销车险。截至目前,全国已有12家保险公司全面进军车险电销市场,还有30多家正在申请牌照。
有业内专家表示,电话车险的价格优势更加明显,成为销售井喷主因。由于省去中介渠道,直销电话车险成本相对低廉,监管机构因此允许电销车险报价,在基准费率及折扣的基础上再下浮15%。另外,在2007年以前,4S店、保险中介等代理渠道一直是车主购买车险的主流渠道;而电话直销终于让保险公司可以摆脱代理渠道,直接掌握客户资源,于是各公司纷纷开展相关业务。