近年来,我国汽车的产量、保有量连创新高,作为汽车后市场的一个重要部分,汽车保险的市场份额非常庞大,而且会越来越大。消费者行为的多变性以及市场的日益变化,都要求我们进行车险市场调研,从而做出正确的决策。
一般来说,车险市场调研是通过信息将车主、公众与保险公司连接起来的。这些信息用于识别和确定保险公司的营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对车险营销过程的理解。
在进行车险市场调研时,应该对车险市场有一个全面的认识,保险公司之间的竞争加剧、消费者行为的多元化,使得人们对信息的需求不断膨胀,这就要求通过创造性的车险市场调研,满足多元化的信息需求,使保险公司准确地、及时地把握信息并制定相应的车险营销策略。
车险市场调研是保险公司营销运营的出发点,为产品策略、价格策略、促销策略、流通策略提供决策的依据。此外,车险市场调研有助于保险公司营销管理目标的实现。通过市场调研发现消费者的需求,捕捉市场机会,并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。可以说保险公司成功与否,在很大程度上有赖于市场调研活动的开展。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,车险市场调研的最终目的是将调研结果运用于实际。现实中,网上很多关于车险市场的调研,通过观察不难发现,平安保险公司深受广大车主的青睐。这不仅仅是得益于人们对平安二字的推崇,更是源于平安提供给人们实实在在的服务。平安网销车险私家车商业险多省15%,而且保费打折服务不打折,网上投保平安车险,享受与其他投保渠道相同的理赔服务。
通过车险市场调研,了解车主的需求,改善保险公司的服务,从而规范整个车险市场。这不仅会带动保险业的发展,而且也会为整个汽车行业注入新的活力。