作为国内电话车险的第一品牌，平安产险自2007年获得第一张电话车险直销牌照以来，一直大胆创新走在市场的前沿。

为了更好地满足车主投保电话车险的实际需求，平安话车险2011年推出了一系列特色服务。这些服务包括“万元以下、资料齐全、一天赔付”的车险服务承诺，在全国范围内，对赔款金额在1万元以内（包含1万元）的车险保险责任事故案件，在提交索赔资料齐全有效的情况下，1个工作日内完成案件审批并通知付款；而且，平安公司还提供天气变化提醒、投保后电话回访、代办年审、上门代收索赔资料等服务；同时率先将运营队伍与销售平台剥离开来分别管理，实现了地空结合。即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，而后期的缴款、送单、服务和理赔依托各大保险公司在各地的分公司实现。

“喂！我是葛优啊，哦，电话车险？选平安！大品牌，理赔快，身边好多人都在用……”自2010年12月6日起，由戛纳影帝葛优代言的全新平安电话车险广告已在平面、电台、电视台全面上线。