5月13日讯：2016年以来，安徽省巢湖市在落实城乡居民基本养老保险民生工程过程中，突出立体化宣传，提供贴心化服务，强化责任体系落实，取得了良好成效。截止目前，巢湖市城乡居民基本养老保险参续保缴费26.64万人，民生工程目标任务完成率101.7%，13.9万在享受养老待遇人员养老金发放率100%。

构建立体宣传大网。市、镇、村三级联动，采取电话、信息、QQ、微信等便捷方式保持与广大参保群众保持密切联系，通过“政策上年画”、“宣传喇叭车”、“讲课进老校”等群众喜闻乐见的方式开展宣传。并注重开展立体化全面宣传，做到了“报纸有文字”、“电视有画面”、“电台有声音”、“网站有公开”、“村居有活动”，深入宣传城乡居民基本养老保险各项民生工程政策。

狠抓服务贴心到位。各级经办人员均遵循以人为本、服务到位的原则，既确保流程顺畅，更注重服务参保群众的需求。巢湖市是外出务工大市（县），常年在外务工人员有22万人之多，在日常经办业务过程中，该市各级经办机构开通绿色通道，为外出务工人员和行动不便人员新参保、缴费档次变更、补缴费、到龄享受等情况提供便捷式代理服务、上门服务等针对性服务。并结合全市金融服务代理点运行及群众需求情况，调整、充实了部分金融服务代理点，进一步改善网点布局，方便广大群众足不出户就可办理缴费、查询信息。

强化责任体系落实。结合城乡居民基本养老保险阶段性实施计划的时间和任务节点，采取定期督查与不定期抽检并行的方式，将指标阶段性完成情况和整体落实情况相结合，进行科学化全程分析。在管理、服务、宣传等多个方面设立综合性创新指标，引导各级经办机构通过开拓创新提升管理水平、优化服务举措。并将绩效评价情况及时通报全市，落实考评责任。

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