由于相关部门对中介手续费的监管日趋严格,加之受到电话车险业务的冲击,太仓车辆保险中介生存情况并不乐观。根据相关数据显示,多年来持续上升的太仓车辆保险中介机构数量骤减,呈下滑趋势。然而,与大多数代理公司经营不善纷纷退市的现象形成鲜明对比的是,以平安为首的产险巨头,在电话车险领域大展拳脚,营业额大幅提升。
电话车险以价格和服务双重优势不断抢占着中介代理的市场份额,而中介代理则失去价格优势和消费者的信任。现在太仓车辆保险中介公司的日子将会越来越难过,因为大型保险公司如平安保险、人保、太平洋、中保四大车险巨头,均已纷纷开设车险直销模式,还培养了大批销售人员,瓜分了盛大不少市场份额。车险直销,保险公司完全省去了中介成本,并让利给车主,能获得如此优惠的价格,车主当然更倾向直销渠道。
当太仓车辆保险中介不能再依靠价格取胜时,转型势在必行。其中,汽车后市场这块巨大的蛋糕最令人馋涎,越来越多的综合性俱乐部服务应运而生。不少太仓车辆保险中介推出免费拖车、代办理赔、提供代步车等各项售后服务,并向汽车后市场---汽车美容、养护、车主俱乐部等业务发力,增强对会员酒后代驾、提供车辆保养等增值服务,车险代理业务将逐步淡化。
当太仓车辆保险中介不再将销售车险作为唯一经营项目后,其更大的精力将被放在如何把后续用车的全套服务纳入其经营范围。这对如今希望获得一条龙服务、用车省心的消费者来说将是受益颇深的:将用车时的维修、保养、保险理赔、年检缴费等所有项目都交给一家公司负责,开车将成为一种享受,而不是烦恼。
在车险业务盈利困难的情况下,适时地涉足后市场管家式服务,将盈利项目转向会员服务或其他项目,正是太仓车辆保险中介们的转型方向。汽车后市场的空间和潜力非常大,但太仓车辆保险中介如何在转型后不重蹈“诚信”的覆辙也是一个重要课题。在激烈竞争中要稳固自己的地盘,太仓车险中介需有清晰的定位,并重塑品牌形象和诚信经营,才能获得更多消费者的认可。