【编者按】通过购买保险来转嫁火灾损失的风险已经成为共识，无论是个人还是企业，及时投保火灾保险更为必要。投保火灾保险，出险后被保险人应该如何顺利获得理赔呢？

什么是火灾保险？

火灾保险，简称火险，是指以存放在固定场所并处于相对静止状态的财产物资为保险标的，由保险人承担保险财产遭受保险事故损失的经济赔偿责任的一种财产保险。火灾保险承保的保险责任通常包括：1、火灾及相关危险；2、各种自然灾害；3、有关意外事故；4、施救费用。

火灾保险免赔范围

1、战争、军事行动或暴力行为、政治恐怖活动；2、核子污染；3、被保险人的故意行为；4、各种间接损失；5、因保险标的本身缺陷、保管不善而致的损失，以及变质、霉烂、受潮及自然磨损等。

险情发生时，被保险人注意事项

由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般地说，保险公司将根据案情的需要尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。保险公估公司是经中国保监会批准专门设立的，接受保险当事人委托，专门从事保险标的物的风险评估勘察、损失鉴定、估损理算等业务的机构。

出险后被保险人应积极努力采取一切措施以防止或者减少保险标的物的损失。由于火灾中的财产遭受了直接火烧、高温烘烤、烟熏污染等作用，且在火灾原因调查认定的过程中将继续经受氧化、腐蚀等，使得损失程度加重，因此对事故现场及受损财产的减损措施将十分重要。

大火过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。如对公安消防部门认定的事故原因和责任持有异议，事故当事人有权向公安消防部门申请复核。如果保险公司对认定的事故原因和责任持有异议，被保险人亦应配合保险公司及时申请复核。这也再次表明了被保险人在事故发生后及时向保险公司报案使得保险公司能够尽早了解火灾事故状况并开展定损工作的重要性。