增员,是保险企业组织发展、队伍建设、业务发展的基础和根本,没有增员就无从谈组织发展、队伍建设和业务发展。最近,笔者通过对寿险眉山中心支公司近两年增员的成功做法进行分析后,得到一定启示。
宣传到位,增员工作在员工心中打下烙印
增员思路、增员步骤、增员标准、增员措施、增员话术应进行反复地研讨,在成熟后再形成行动方案,要逐级传达贯彻和培训,要从思想上、能力上做到每位员工懂增员、想增员、会增员。要辩证地向员工阐明增员与公司发展,增员与个人成长、增员与个人利益的关系,要让“增员”二字在员工心中打下深深的烙印,要让员工只要想到展业就想到增员,展业就会去增员。这样,就会自然形成组织发展、队伍业建设和业务发展同步发展的良性局面。
认清形势,了解政策,抓住机遇
从眉山中心支公司的成功增员中可以看出,在公司作出重大战略决定或国家公布有关重要政策时,不失时机地开展宣传、解释和引导工作,可以促进增员。太保集团与美国凯雷投资集团携手合作后,中心支公司加大对外宣传力度,强化内部学习宣传工作,层层学习宣导关于外资参股总公司经营管理的政策、信息、运作情况等,让全司每一个员工都深入了解公司的优势,具体的阶段动作,未来前景等,最终出现人人会开展对外宣传公司优势局面。去年“国十条”颁布后,中心支公司业务人员每人配发“国十条”,要求员工随身携带,层层组织深入反复学习讨论,几乎每个员工都能熟记“国十条”的基本内容,不管是增员、展业,还是平时与人交谈中都主动宣传“国十条”。通过“国十条”的宣传,让准增员和大众清楚地懂得保险行业是国家经济发展和社会稳定的支柱,国家十分重视保险业的发展,保险业目前正处在高速发展中,是具有巨大发展潜力的行业,行业前景看好,更让准增员和大众看到太保的优势,具有鲜明特色的太保文化,个人成长空间大,能施展才华和实现人生梦想的平台。
趁热打铁,用团队文化凝聚人心
增员者要做到“三心、三勤”。即真心、有心、用心;脑勤、嘴勤、腿勤。尤其是在即将促成和被增员者思想动摇时,要加大工作力度和强度,不能给别人有插手拖后腿的机会和被增员者逆向思考的时间,趁热打铁,一旦被增员者承诺入司,要抓紧时间帮助办理入司手续和交纳单证保证金,在被增员者办理入司手续和交纳保证金后,增员者要与被增员者保持密切联系和接触,要给予被增员者更多的关心,要陪送被增员者参加培训,帮助展业,让被增员者感受到具有温馨的太保文化,增强新员工的归属感、责任感、向心力、工作激情,变被增员者为增员者,传承增员思想、精神、技巧,使之不断增员,队伍不断壮大,业务越做越好。