身高仅1.45米的原日本明治保险公司理事、亿万富翁原一平,一生经历坎坷、颇有传奇色彩,被誉为“推销之神”。
1904年,原一平出生于日本长野县。小时候的他是个叛逆顽劣、恶名昭彰的顽童,很难立足于家乡。1927年,23岁的原一平从商业专科学校毕业后,只身离开长野到东京打天下,历尽了各种艰辛磨难。27岁时,他勉强进入明治保险公司做一名“见习推销员”(兼工友身份)。他曾免费工作,穷得连午饭都吃不起,无钱搭车只好步行上班,甚至因付不起房费而露宿公园。但在他的内心却时刻燃烧着一把“永不服输”的火,激荡着一股越挫越勇的斗志,并成功地登上了人生辉煌顶点。1939年在他36岁时,原一平终于创下了全日本保险推销业绩的冠军,并一度保持了15年之久。同时,成为美国百万圆桌协会(MDRT)成员,协助设立了全日本寿险推销员协会,并担任会长至1967年。
由于原一平对日本寿险事业的卓越贡献,曾荣获日本政府最高殊荣奖,成为MDRT的终身会员。他不但靠推销保险而成为首屈一指的亿万富翁,还被日本天皇颁赠“四等旭日小绶勋章”,更被誉为日本的“推销之神”。在保险推销界,迄今仍无人敢与之比试。那么,他成功的秘诀是什么呢?
追求事业,忘我拼博
27岁的原一平初到明治保险公司时,仅是个免费工作的见习推销员,办公桌还得自备,时常遭同事们的讥讽。由于无薪推销,生活拮据,每日饥寒交迫。为了立足,他节食缩衣,住窄屋、睡公园;为了推销保险,他起早贪黑,踏遍千家万户。尽管常吃闭门羹,他却从不气馁,依然我行我素,重叩旧门。精诚所至,金石为开。不厌其烦的拜访,令顾客纷至沓来,使他的客户队伍不断壮大,业务突飞猛进。真是皇天不负有心人,33岁时,他已是声名鹊起、保险业绩排行全公司之冠,屈居全国第二。
谦虚谨慎,戒骄戒躁
原一平说:“每个人一生当中最要紧的是什么时候发现自己的劣根性,并有效地剥除他。”基于这一思想,每当业务有了长足发展,他从不居功自傲,而是静心反思。大文豪歌德的“依赖观察无法认识自己,只有依赖实行才能认识自己”这一名言,又进一步启开了他的心扉。他由此破天荒地举办了“原一平批评会”,此后,他每月邀请一次保户,让他们当面“指戳”,并虚心接纳建议,连续6年从未中断。后来,他还觉得不过瘾,又特邀一些朋友、客户和雇用的征信所职员向外界广泛调查、评定原一平的举止、公司形象、公司信用等,供自己不断校正。尤为值得钦佩的是,他对赞美之词一眼瞥过,绝无沾喜;对责骂之言则一一细嚼,立刻痛改前非。难怪人说他天天进步,业务倍增。几十年来,责骂、批评与日俱减,但他的“外调”工作却日月不止。正因如此,从45岁开始,他连续保持了15年全国寿险业绩冠军的纪录。
广揽群朋,浇铸基石
原一平走向成功的秘诀之一,就是靠朋友的鼎力相助。原一平在怅惆、落魄的时候,他听信了朋友小泉校长的话:“你是从事与“人”的关系最密切的保险行业,所以必须重视每一个认识的人,要与每一个认识的人建立长期的友谊,唯一的方法就是喜欢别人,同时,喜欢别人会使对方产生信心,所以你要像喜欢自己一样地喜欢别人。”从此,他将此话视为座右铭,主动频繁地登门拜访,深交老朋友,广结新朋友,对社会名流与平民百姓一视同仁。他平均每月耗掉1000张结交名片。50多年来,他已“网罗”了准客户达2.8万多个。同时,他极为珍视友情,与一些保户建立的友谊维系长达二三十年。正是善交朋友,为他日后事业的成功奠定了坚实的基础。65岁时,他成为美国百万元圆桌会议终身会员。
强化修养,注重礼仪
日本是礼仪之邦,尤为注重礼节,而“礼”的涵意极为丰富。原一平在“仪表美”上曾碰了一次钉子。一天下午,他故意歪戴帽,重访一家上午已与他签约投保的烟酒店老板,不料刚进门竟遭老板斥责,令他惊恐万状,方知失礼,连忙正帽跪地赔礼,平息老板的余怒。聪明的原一平知错即改,感化了老板,促使老板格外“开恩”,将上午原交5000元保费追加到3万元,给了原一平一个意外的惊喜。这件事也给了原一平一个彻底的反省。从此,他处处注重礼节,讲究仪表美。同时他也意识到:保险推销是一门深奥的学问,必须具备市场学、心理学、口才学、表演学等多方面的知识。为了提高自身的修养,他坚持每星期六下午到图书馆苦读;为了能更好地贴近保户,他掌握了多种谈话技巧,练就了38种“笑”。这些都使他在推销中受益匪浅。1976年,73岁的原一平,因努力提高保险推销员地位的卓越贡献,荣获日本天皇颁赠的“四等旭日小绶勋章”。