一、保险理赔的流程是什么？

 

保险理赔的流程简答来说，可以分为以下四个步骤：

 

1、初步判断

 

首先，被保险人或被保险人的家属要对照保单，判断以下被保险人遇到的事故是否符合所购置保单的理赔条件；如果实在不知道是否符合理赔条件，可以直接联系保险公司报案。

 

2、及时报案

 

在做了初步判断后，及时报案其实是非常关键的关键。

 

目前，我们向保险公司报案的方式有很多种，比如可以拨打客服电话，可以通过微信公众号联系相关客服，也可以直接去当地的柜台报案。当然，最快速的报案方式还是拨打对应保险公司的客服电话，一般来说，通过保险保单也可以找到保险公司的理赔热线。

 

在报案时，保险公司的客服会依据情况，告诉你所需要准备的资料和流程，你可以根据要求开始准备相关的资料，并且整理好。

 

需要注意的是，资料齐全是顺利理赔的前提。

 

3、提交资料

 

目前，提交理赔资料的方式主要有三种：

 

（1）通过APP和公众号进行电子化提交；

（2）将理赔资料邮寄给保险公司；

（3）直接在当地分公司的柜台提交理赔资料；

 

4、保险公司审核

 

保险公司收到理赔资料后会进行初步的审核。

 

如果资料齐全、也符合理赔的条件，保险公司就会在3-5个工作日内下发理赔通知。通知后，保险公司也会尽快将理赔款打进申请理赔客户的银行卡中。

 

如果初审有问题，保险公司会及时告知申请人无法理赔。

 

二、保险理赔需要的材料有哪些？

 

保险理赔需要的材料一般会分为三种：基础材料、关系证明和第三方出具的报告或证明。

 

基础材料包括理赔申请书、身份证、银行账户以及保险合同等。

 

而之所以要出具关系证明，是因为在理赔时如果不是被保人本人去申请的，都是需要关系证明。如果有明确指定受益人，比如父母、子女和配偶，提供户口本即可；如果父母跟孩子名字不在一个户口本上，可以拿亲子关系证明或者出生证明。

 

第三方出具的报告或证明是理赔材料中最重要的部分，也是直接决定是否能够达成理赔的重要环节。

 

如果只重疾险的理赔，需要二甲及以上公立医院开具一份得了某某病症的诊断证明书、医疗病历、病理组织检查报告等医学方面的证明材料；

 

如果是意外伤残理赔，保单里涉及伤残保险金，则需要医院或专业鉴定机构出具残疾程度鉴定书；

 

如果是身故理赔，需要提供被保人的死亡证明书和户籍注销证明。至于失踪好多年的被保险人，则需要法院出具【宣告死亡】的证明文件；

 

若是出现门急诊或住院医疗，则需要医院的发票原件，同时要妥善保管好医院开具的用药清单、出院小结、检查报告等材料。

 

三、保险理赔一般多久到账？

 

至于保险理赔多久可以到账的问题，大家仔细看一下自己所购买保险产品的保险条款，其中有详细说明保险金给付情况。一般只要客户资料齐备，符合保险责任，很快就能拿到保险理赔的钱了。