随着社会经济的发展，人们生活水平的提高。保险，也成为人们日常谈论最多的话题，人们逐步认识到购买保险是市场经济体制下保障人们平稳生活的重要措施之一。或多或少现在每个家庭可能都有一份保单在握，甚至更多。但不可否认，不管是已买还是准备购买保险的人，心中可能都存有一种疑惑，保险究竟卖的是什么？是产品还是服务？就连在保险行业工作多年的人也往往众说纷纭、莫衷一是。因为在中国，有很大一部分保险是属于"人情"保险，再加上保险代理人从业资格和素质，让人们在购买保险时都是雾里看花，一知半解。至于保险到底卖的是什么，可能都没有明白。

近日，偶然看到张一程先生所著的《实话实说谈保险》一书，才让我顿然醒悟，茅塞顿开。虽然这是一本有关人寿保险著作，但书中所阐述的观点，理论，都很客观、公正、全面、深入和专业，几乎每一题材都要从消费者、代理人、保险公司等不同的角度看问题，言必有据、有理、有节和有深度。观后，不免让人对保险有一个全新认识和了解。不可谓是一本为社会大众而写的有关保险要义和精神的书。如果你看完此书，你就会觉得保险这一纸合同卖的就是：承诺、爱心！

没错，保险卖的就是承诺和爱心，您也许会不信，承诺和爱心也能卖钱？可是仔细想想，您今天愿意每个月付给保险公司几百元甚至更多，可不就是基于他们承诺有一天，你活得太久或是离世太早，保险公司会付给你当初合同所列的保额，从而帮助你体面度过老年生活或是帮助你的家庭能够维持原先的生活水平。从这个意义上讲，保险公司卖的岂非承诺莫属？

再者你大概记得，你在小的时候，你的父母或者爷爷、奶奶很疼你，逗着问你，" 你将来长大了还会记得我们吗？"你很认真地回答说，你将来一定会好好照顾他们。

你当然记得，在你快结婚的时候,你立誓将来会好好照顾你的" 爱人" ，终生不移。曾经山盟海誓的情景仍历历在目。

不管你是做生意的，还是打工的；无论你是当官的还是被管的，你一天到晚都在忙，赚钱回来，还债、付房子、买菜、缴学费。你家中的老人安享晚年，小孩安心念书，借钱给你的银行或朋友也乐得清静，没有打电话来摧交过期的贷款，大家都继续乐业安居。你是个有信用的人，你一直在履行你的承诺。

然而天有不测风云，你还未完成你的各种承诺就随风附云而走了。 你遗憾没能继续守信，履行你的承诺，内疚不能再照顾你所关心爱护的人。

但是如果在你离开之前，老早办好一份保险，你就可不必这么遗憾内疚，因为你知道保险公司将会出来帮助履行你对你所关心爱护的人的承诺。

保险公司发给你的保险单，不只说出保险公司对你的承诺，保证你长命，也说出你对你所爱所关心的人的承诺，以及你的承诺的后盾。