作为各类场所的负责人或老板，购买公众责任险是非常重要的举措，可以有效保护场所及其工作人员在经营活动中可能面临的风险。然而，有时候您可能会遇到公众责任险保险公司不主动参与协调的情况，这时该如何处理呢？

首先，如果您发现公众责任险保险公司不主动参与协调，您可以采取以下几个步骤来解决问题：

1.  主动沟通：首先，您可以主动与保险公司联系，说明您的情况并请求协助。有时候可能是由于沟通不畅或信息不清晰导致保险公司没有主动参与，因此通过主动沟通可以及时解决问题。

2.  寻求第三方协助：如果保险公司仍然不予合作，您可以寻求第三方协助，比如保险代理人或律师等。这些专业人士可以帮助您与保险公司沟通，并协助解决可能出现的纠纷或问题。

3.  查看保险合同：仔细查看您的保险合同，了解您和保险公司之间的权利和义务。保险合同中通常会详细说明保险责任、索赔流程等内容，您可以据此来要求保险公司履行其责任。

4.  寻求监管部门支持：如果以上方式都无法解决问题，您还可以寻求相关监管部门的支持。监管部门可以对保险公司的行为进行监督，确保其依法履行保险合同，保障您的合法权益。

在购买公众责任险时，您也可以注意以下几点，以避免类似问题的发生：

1.  选择正规保险公司：在购买公众责任险时，选择信誉良好、有资质的正规保险公司非常重要。这样可以降低保险风险，并在遇到问题时更容易得到保险公司的支持。

2.  了解保险条款：在购买公众责任险前，务必仔细阅读保险条款，了解保险责任、免责条款等内容。只有清楚了解保险条款，才能在需要时更好地与保险公司沟通及索赔。

3.  定期沟通：与保险公司建立良好的沟通渠道，定期与保险公司进行沟通，及时更新场所信息和风险情况。这样可以让保险公司更全面地了解您的情况，提高保险理赔的效率。

综上所述，当公众责任险保险公司不主动参与协调时，您可以通过主动沟通、寻求第三方协助、查看保险合同和寻求监管部门支持等方式来解决问题。同时，在购买公众责任险时，选择正规保险公司、了解保险条款、定期沟通等举措也能帮助您更好地管理保险风险。希望以上建议能帮助您更好地处理公众责任险相关问题，保障您和您的场所的合法权益。如果您有更多疑问或需要进一步帮助，可以随时咨询专业保险规划师。祝您的经营顺利，风险可控！