一、健康告知的重要性
首先,我们需要明确的是,健康告知十分重要!
一方面,从投保人的角度来说,健康告知直接决定了保险公司是否承保,或者以什么条件来承保;是不预承保,还是加费承保、延期承保或者除外承保;
另一方面,从保险公司的角度来说,健康告知可以帮助保险公司控制承保风险,在一定程度上可以防止带病投保的情况发生,降低因恶意骗保给保险公司带来的赔付风险。
二、保险健康告知内容有哪些
1、个人基本信息
首先个人基本信息马虎不得,这包括个人电话、住址、职业、银行账户信息等。
如果忽视这些基本信息,后续就可能会遇到大麻烦。比如有些人认为家庭地址不重要,或投保后联系方式有所变更忘记及时到保险公司更改,这会造成无法收到保险合同、满期金领取不及时、无法按时收到分红通知书或年度报告等情况,直接影响保险权益的获取。
2、既往病史/身体状况
相比个人基本信息的失实,投保时没能将自身的健康情况和过往病史如实告知保险公司,就可能直接影响保险的理赔。
即使对于没买过保险的消费者,在计划投保寿险或健康险的时候,也大致知道身体的健康情况会对要购买的保险有一定影响。
所以对于有过往病史的消费者,普遍都会比较纠结,一方面对向保险公司告知自己的病史有所忌讳,另一方面也担心被拒保。
其实,对于“如实告知”自身健康状况这一点,消费者应理性正确对待,并不是所有的既往病史都会被拒保。我们要做的就是如实告知,即便被拒保,我们还可以选择其他核保宽松的产品。
三、如何进行健康告知?
(1)如实回答
保险公司的《健康告知书》具有很强的针对性,包括了可能影响投保、核保和理赔的方方面面。因为不同产品、不同保险公司会有不同的健康告知要求,所以我们要做的就是:保险公司问什么,我们如实答什么。
对于已知的疾病,不要试图糊弄过去,因为含糊其辞或假装轻描淡写都会引起核保人员的注意,我们只要如实将病情告知就好。
小新需要提醒大家的是,无论是因为自己忘了告知还是因为业务员没说清楚,如果投保人没能做到如实告知的话,可以在后续进行健康告知补充告知。
(2)以权威检查结果为准,不要自行判断
健康告知里提到的疾病,可能有些你不确定自己是否患有或曾患有。这时候千万不要自行判断,凭感觉猜测,要以医院的诊断记录和体检报告为准。
有些我们没法判断的体检异常情况,可以交由保险公司来判断是否能通过核保。不要完全听信医生的,因为保险公司更多的是考虑以后的致病风险,所以判断标准会和医生的答案有所差异。一些医生认为的小毛病,对于保险公司来说就可能是隐藏的大风险。
(3)注意看清时间限制
健康告知的问题里,有些会有时间限制,例如“在最近6个月内”“近2年内”“过去5年内”,我们在回答的时候,要注意时间限制。如果问的是2年内的情况,就不能仅仅根据半年内的健康状况来回答,当然也不需要回答三年前的情况。
如果大家在投保时,对健康告知还有什么问题,或者没有通过一些产品的健康告知,都可以和我们的保险规划师联系,他们会根据大家的实际情况,给出专业的建议。