市民张先生在成都某保险公司购买的重大疾病保险于去年12月29日到期保费通过银行转账缴纳。可是直到今年1月5日张先生才意外发现保险费还一分不少地躺在银行卡里保险公司似乎忘记转账了。 这下张先生着急了赶紧打电话给成都商报记者反映了这件"怪事"：难道保险公司不收我的钱了？缴费期都过了自己的保险会过期吗？

客户纳闷：过了缴费期却还未划账

去年12月25日成都市民张先生接到保险公司短信通知称他买的商业保险将于12月29日到期让他及时存钱续保。张先生称要不是这条短信提醒他根本想不起续保的事。

由于张先生的保费是通过银行转账缴纳于是他12月26日就到银行存入了指定的3600多元保费由于怕转账失败他还特意多存了100多元钱。可是1月5日张先生在银行查账时却发现有些不对劲：缴费期都过了几天了自己的3600元保险费还一分不少地躺在账户里根本没动过。

"以前看到报纸上说一些客户因为忘记续缴保费而导致保险失效这回我倒是没忘交费保险公司却忘了这是咋回事呢？"张先生有些担心自己的保险不会因此过期吧？"那可真就冤枉了没缴上保费可不是我的错。"

保险公司：虚惊一场 原来是没到转账日

就张先生的问题成都商报记者向他所投保的保险公司进行了咨询。相关人士在了解了事情的来龙去脉后告诉记者张先生的遭遇"属于正常情况原因是没到转账日"。

原来保险费并不是每日划账而是有一个转账日的问题。据悉该保险公司与银行签订的转账协议是每月有两次转账机会时间分别是每月的10日和25日。"张先生的保险到期日是29日不在转账日因此保费到现在还没转走。"该人士表示到了1月10日这笔保险费就该转走了张先生到时可以查询同时划款成功后保险公司会向客户寄发对账单。

有个疑问是由于在此期间张先生实际是没有缴纳保费的那么保险会否因此而过期呢？对此该人士表示："不会的这是保险公司的操作问题客户的保险不会因此而失效。"

据该人士介绍保险合同交费都有60天的宽限期宽限期内交费都不影响保障。比如客户在2009年12月15日买的保险2010年12月15日该缴纳第二期的保险费那么从2010年12月15日至2011年2月13日止为60天的宽限期在宽限期内客户可随时把保费缴齐都不影响保障―――如果被保险人出险保险公司仍承担责任。 友好提醒：

转账交保费最好多存10元钱

原来是转账日的问题那么其他保险公司是否也存在类似的情况呢？

平安人寿四川分公司相关人士表示平安人寿的情况与张先生投保的那家公司不同银行转账是每周有一次机会转账的频率要高一些。而其他一些保险公司也证实目前大公司普遍采用的是每周转账一次一些业务量较小的保险公司可能采取每月转账两次的做法。

平安人寿相关人士提醒说："客户通过银行转账缴保费的时候每次最好多存10元钱因为银行通常会规定如果转账后账户余额少于10元钱则此次转账不能成功。"此外客户还应关注保费是否有变化如果因某些原因导致今年保费增加而你还是参照以往年度的保费来存那么也可能会因为保费不足而使银行转账失败。

小帖士

问：错过了60天的宽限期缴费怎么办？ 答：如果你在60天的宽限期内仍未缴纳保险费则保险合同进入中止期中止期为2年。在此期间若被保险人出险保险公司不承担责任在这两年中投保人可随时向保险公司申请复效在得到保险公司同意后补缴以往各期保费及利息保险合同继续有效但健康险重新计算观察期；如果你在宽限期结束2年后仍未申请保单复效则保险进入终止期此时投保人只能选择退保。