与沈阳市民购买其他产品和服务不同,投保车险只有在出险后才能真正体验保险公司的服务。可如果一旦不小心发生交通事故,车主该怎么向保险公司索赔呢?其实只要了解了理赔流程,完成五个步骤即可获得沈阳汽车保险理赔。
发生事故后,首先是向交警及保险公司报案。一般来说,保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案,平安车险的报险电话是95512,且提供7*24小时接报案服务。而如果车主未能及时报案,可能造成保险公司在理赔中增加审核流程,延误理赔速度。所以,如果您在使用车辆的过程中发生意外事故,致使人员伤亡或财产损失,应该在第一时间内向投保的保险公司报案。
在电话报案之后,保险公司会派查勘员现场拍照,并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单,该单上标明了哪些部位需要修理或更换,以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议,可以与保险公司协商重新定损。
在车辆维修完毕,车主验明无误后,车主需要向保险公司提供相关材料。一般来说,需要提交沈阳汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时,需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。保险公司对这些资料进行审核,并按照保险合同的约定进行赔付。
在提交完索赔资料后,最后一步就是拿到保险公司的赔款。通常而言,车主本人持身份证领取赔款。在赔款的时限上,平安网上车险提出“万元以下资料齐全,一天赔付”的理赔承诺,而据统计,车险事故中万元以下的案件占比超过97%,故绝大多数投保了沈阳汽车保险的车主都将因此受益。
沈阳汽车保险理赔流程:
1、48小时内拨打保险公司热线95512报案
2、保险公司现场查勘-
3、定损
4、修车并提交索赔资料-
5、领取赔款