湖南唐女士,37岁,离异,儿子未成年。2010年2月5日,唐女士购买了合众人寿银代产品合众长红A,保额1.06万元,保费1858元,附加吉祥重大疾病保险,保额1.5万,保费132元,共年交保费1990元。今年上半年,唐女士在单位宿舍洗澡,因一氧化碳中毒,被发现后送往医院因抢救无效死亡。
唐女士父亲拨打合众报案电话95515报案。因其父母亲年事已高,理赔人员耐心的讲解理赔需要的资料,并不断地通过电话与客户家属沟通,终于在6月23日将所有理赔资料备齐后结案,合众双倍赔付金额21280元。
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