针对黑龙江新兴煤矿“11-21”重大瓦斯突出爆炸事故，11月28日，黑龙江保监局有关局领导和5家省级寿险公司负责人赶赴鹤岗市，召开现场办公会议，加强理赔工作指导，并向地方政府沟通汇报了矿难后保险应急工作情况。29日，局领导与当地寿险公司一同前往参保的遇难矿工家中，主动为家人送去保险理赔金，并到医院看望了有关家属，奉献了爱心慰问金。

截至11月29日，已阶段性确认有8名遇难者在中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、人保寿险等5家保险公司投保了9份个险保单，保险给付金额合计40.586万元。

目前，进一步的被保险人排查及善后工作仍在紧张进行中。