柘城县伯岗一中学生郭某不幸被摔伤经抢救无效死亡后，虽然家属没向保险公司报案，但中国人寿柘城支公司获悉后，及时派出工作人员了解案情。11月25日，该公司把4000元理赔款送到了死者家属手中。

柘城县伯岗一中二年级学生郭某品学兼优，曾多次被学校评为优秀班干部、三好学生。11月2日晚，郭某绊倒后栽在水泥池上，头部摔伤，后经抢救无效而死亡。郭某生前购买了20元学生平安保险，可当时家人因过度悲伤忘记了报案。11月25日，中国人寿柘城支公司获悉情况后即派人前往了解案情并看望遇难者亲属。回来后，理赔科长李超华连夜及时审核、签字，依照幼儿、学生平安保险单载明的意外伤害4000元保险金额，第二天就将钱如数送到郭某的父母手中。