截至目前，中国人寿通过主动核查和就近受理已接客户报案43起，预估赔款132.4万元。

“9·8”溃坝事故发生后，中国人寿迅速启动应急预案，全力以赴做好理赔服务，为尽快查明出险情况，中国人寿派出专人在事故发生地逐户进行客户回访，排查出险情况，同时公司客服电话95519二十四小时受理客户报案。9月12日，中国人寿送出“9·8”山西溃坝事故第一笔赔款20000元。