新手出险比例明显增加，理赔服务较及时

　　春节期间，不少市民选择了自己驾车走亲访友，这其中难免发生一些意外损坏。记者从上海多家保险公司了解到，春节期间车辆出险数量剧增，且异地出险情况尤为突出。

　　春节前，刚买了新车的孙先生驾车回南京老家过年，在马上就要到家的时候，孙先生的汽车和另外一辆车发生了刮擦。孙先生当即拨打了保险公司的客服电话报案。由于车辆只是轻微损伤，保险公司让孙先生在假期结束返回上海后再联系定损事宜。

　　2月10日，记者从上海市各家保险公司了解到，从9日开始，人保、太保和平安等各家财产险公司都出现了扎堆定损的现象，其中新手出险占了很大比例。据平安保险上海分公司一位曹姓负责人介绍，2月9日仅半天时间，客服热线就接到3000多宗报案，接线员累得口干舌燥，查勘定损员则“跑断了腿”。为方便定损，不少4S店的售后接待都是提前跟客户约好时间，集中定损。

　　据大地保险相关负责人介绍，今年春节长三角地区没有出现雨雪天气，因此车辆出险率较往年有所降低。不过，在有更多新手开车上路的情况下，新手的出险比例明显增加。据了解，近日发生的保险案件多是小事故，主要因为车距小，导致磕磕碰碰。幸由于各保险公司的车险服务质量明显提升，多数保险理赔服务都比较及时。