2009年8月17日，这天下午14时左右，在某商场工作的女孩汪某接到取货的通知。汪某急匆匆朝电梯方向走去准备取货，汪某在叫梯后,电梯的外侧门开启，汪某便想也没想的大步迈了出去，可是她怎么也没料到，这会是她人生中最后的一步，虽然二楼的电梯门开启了，可是电梯的轿箱却停在了三楼，一个风华正茂的女孩就这样掉进了漆黑的电梯井中，不省人事。接到报警后，哈尔滨市消防部门立即赶到现场进行营救，随后""120""急救车将汪某送往医院救治，但由于汪某伤势过重，最终抢救无效死亡。整个事件如此突然,让周围的人都无法相信，这正值二十二岁妙龄女孩竟然是一颗早早陨落的星，因迈入电梯坠井而命丧黄泉。

事故发生后，公司接到家属报案，随即展开调查。经核实，汪某于2008年在合众人寿投保“得益人生两全保险（分红型）”，保额1万元，年交保费1606元。经总、分公司通力配合，在受益人递交理赔申请的当日，公司就将5.2万元身故保险金交到了逝者家属手中。