中国人寿邯郸分公司自推行理赔优化实务以来，简化理赔手续，快速理赔，送赔款上门，得到中国人寿客户的好评。

邯郸武安客户杨某于2009年投保了中国人寿《国寿鸿泰两全保险》，趸交保费30000元，2010年3月，被保险人杨某因食道癌医治无效不幸身故。9月27日下午，杨某的女儿前来中国人寿武安支公司申请理赔，前台理赔人员仅用了两个小时就完成了上报审批手续并结案，赔付金额共计33161.40元，武安支公司还派专人送款上门，客户倍受感动。