您好！ 现在保监会规定关于理赔，一定是理赔资料齐全，方可办理！ 如果是疾病身故：需提供1、保险合同 2、保险金给付申请表、授权委托书 3、申请表、受托人、监护人有效身份证明 4、申请人或其监护人的银行帐户复印件、银行自动转帐领款授权书 5、门诊、急诊、住院病历、死亡证明6、继承人与被保险人关系证明、遗产继承法文件如果是意外身故：除上面列明的1-6项外，还需意外事故证明
您好 上面的朋友已经说的非常清楚了 您如果这些资料全齐了 去公司理赔部的查询到底是上面原因还没有赔。
你应该问清楚是什么原因到现在理赔还没办下来，只有知道了真正的原因，才能找出解决的办法。
您好，不知道您的母亲买保险的时候的业务员是否还在为您服务呢，最好的就是找当初买保险的那个业务员，一般跟我们买了保险的客户，我们业务员都会为他们一辈子服务的，除非是离职了。 如果您买的是平安的保险，也可以找我，我会在我能力范围内尽最大努力帮组到您
您好！在办理理赔的过程中，是否所交的资料未齐全呢？您可以到公司的理赔柜台问还缺什么资料呢？如需提供服务，欢迎来电联系！
