问:关于理赔

你好,请问一下一般理赔资料递交后多长时间可以领钱,贵公司的理赔系统升级需要多长时间?理赔是不是必须由自己的业务员去帮着办理

***ie / 2010-07-20发起 话题所属分类:
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我是在中国人寿买的意外险,我12月7日把资料递交上去到现在都没有通知我,我打电话问,他们说他们公司电脑的理赔系统在升级需要2010年的1月中旬后才能办理,我觉得他们的解释有点牵强. 很不好意思,因为公司系统升级给你带来的麻烦。据我所知,现在年底了,公司很多部门系统确实在升级。前天,我们也是因为系统升级有两天没办法交单。而且也是因为十月一日后康宁保险做了调整,所以现在我还有两个客户的保单没下来。至于理赔延后,我想应该也是因为这个原因吧!为了以后能给更多的客户做好服务,给你增添麻烦了!我代表我公司向你说一声:对不起!最终,我相信公司会给你一个满意的答复的,请你务必谅解一下!谢谢!

Hymranp-san2010-11-05

其他回复 共3

Edwlla-qi2011-04-07

您好!我可以帮助你,我需要了解你的具体情况,如需帮助QQ上聊聊吧。

STUtha-jiao2011-04-02

我是在中国人寿买的意外险,我12月7日把资料递交上去到现在都没有通知我,我打电话问,他们说他们公司电脑的理赔系统在升级需要2010年的1月中旬后才能办理,我觉得他们的解释有点牵强

Gavlex-yao2010-10-30

希望能帮到您: 您问的是哪家公司啊? 一般情况下,在公司受理后,一般7个工作日内,给您通知,如果理赔手续齐全,7个工作日内理赔款到帐。可以委托代理人办理,也可以亲办。

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