问:本人严重抗议中国人寿

在中国人寿购买产品,延期来个电话说被延保的事就不想说了。代理人都没把通知书给我本人也就不计较了跟中国人寿客服中心打了好几个电话追问为何不给体检就延保的事,说好一个星期给电话答复,真是汗,现在又到了,还是没电话..........真不敢想像,世界500强!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!问题补充:我上星期就给了2个电话了,算起来应该是三星期了。哎。。。

***an / 2010-02-20发起 话题所属分类:
最佳回复

这位朋友 您好! 您现在的心情或许我们能够理解。真对您介绍的情况,我分析:其实这里面很有可能是您的代理人在您与公司之间没有做好沟通服务,没能及时将您的信息传递给公司,再将公司信息反馈给您。其实公司排世界多少名,比的主要是资产,不完全代表服务质量。而且个别代理的行为,也并不能完全代表整个公司。您不妨换个角度来想:哪个行业,哪个公司能保证他的员工个个都是品质优秀的呢?当然,如果这样的比例高了,可能真的就是公司管理的问题了。针对您的情况,您可以采取以下几个措施:①去公司找负责人进行详谈。②要求公司更换代理人。③更换公司。不知是否能能帮到您,希望您多提宝贵意见,您的意见是我们的财富,让我们在您的帮助下成长!祝您与您的家人身体健康 幸福美满!

Joanne-che2011-01-21
友情提示:投资有风险,风险需自担

其他回复 共18

Brandon-zheng2011-12-05

首先请您息怒,我想无论是您还是中国人寿都不希望这种事情发生,最好到当地中国人寿的柜台向服务人员进行咨询或者详细沟通这样会好一点,但愿您的情况早点解决,有个好的心情好过年,呵呵!

KENbeisn-yuan2011-11-02

中国人寿广州分公司在八旗二马路40号,客服中心在天河北时代广场,服务热线95519.欢迎你去投诉

Cathyn-han2011-09-10

以上同仁都说得有道理,生气没有用的,更换代理人,要不是考虑其他的,自己的保障重要啊!

jacqunline-qiu2011-09-04

这位朋友不要着急今天休息,有可能客服在休息吧中国人寿还是不错的,可能是代理人出的问题吧不肪把你的情况说一下,换一家保险公司试一下也未尝不可

ROBERT-guan2011-08-14

代理人责任很大,应该他和公司协调!

Juliet-dong2011-06-17

melody-xi2011-05-16

主要应该还是代理人的问题,因为还没正式承保,大多数的手续都是需要代理人办理的。

Ireell-len2011-04-03

恩,这样子的情况不好说~或者你给我打个电话,或加我QQ,我问一下你的具体情况,然后帮你问下公司核保,再帮你找出那个代理人问问吧,好不?专业理财,值得信赖,资产管理,保险规划

Guywin-du2011-03-11

拒赔、延期保或是变更承保内容都应有书面通知由代理人送达的你签收的,可能是你这单不能成产生不了佣金代理人就不愿花时间和精力了,与公司应没关系、

Andyson1-wang2011-02-16

应该是代理人的问题.公司不存在的.

Marancy-pei2011-02-12

代理是保险公司和客户之间的桥梁,起到纽带的作用,楼主的心情可以理解,这不完全是公司的事情,公司可能就是这两天周末要休息,不过,客服热线是不会休息的啊,24小时服务的,只是不太清楚他们公司是不是这样,很有可能就像楼上这位说 的那样,所以,可以考虑下他的建议

Ferdinand-fang2011-01-07

楼主不要过于生气了,最好找代理人帮忙协调一下,相信能很快解决的!

Owelnen-yu2010-11-21

如果有需要我可以帮你清理下,可能你的保单代理人出了点问题,应该不会出这样的问题的。有需要我可以上门为你服务

Michell-tong2010-09-28

未体检,就延保? 延保也是拒保的一种方式.是不是被保险人的身体状况不是标准体呢?

Valentine1-bai2010-05-25

每个行业的人员素质层次不齐,所以可能是代理人的问题。中国人寿本身还不错的。呵呵耐心解决,祝福您可以顺利承保。祝福您及家人健康太平,幸福一生!!!太平人寿重庆分公司四星荣誉寿险顾问:杨丽华

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