谢邀！
1、如果出险了，第一步一定要及时打电话给保险客服公司报案。报案后，客服会给你一个立案号，要记下这个立案号码。后面是有需要用到的。

2、积极协助申请人投保的平台，平台也会协助你理赔。这里的先后顺序，小编建议先通知平台，再通知保险公司。

3、案后，申请人准备好需要的资料，并且拍照上传至平台，平台会先帮申请人初审，确认没问题再通知申请人寄给保险公司，之后耐心等待结果就好了。

如果理赔没有疑问，一般3-7天；如果有异议，也是要调查的，最长不超过30天的。另外，线上理赔，一些保险公司对于金额小的，比如：五千以内，可以通过公众号上传资料申请，非常方便。