我孩子今年4月份就把住院报销的资料上交给他所在大学学校的平安保险报销部门，已经快到9月份了，现在学校也没有通知告诉他报销情况，7月份学校快放假的时候，孩子去问过这个部门的老师，老师很不耐烦的告诉孩子说还没有办好，我怎么查呢？问题补充：我们住院共花去了48000元，医保报销了16000元，还有32000元属于学平险交给老师的，资料都是齐的
你好， 遇到这样的情况我感觉很抱歉。平常我的客户报销最多一个星期，一般情况下3天都可以结案的。你不用去看学校老师脸色，如果他们给办了学平险，直接打我们公司客服热线95511查询。团体险报销是有点慢，但是也不至于这么久了。如果需要近一步的帮助可以联系我。希望你尽快能得到赔付。
不会是老师挪用了吧
你这是团体保险，不管是个险还是团险，都有一个规定的结案时间的，如果不结案，拒赔，是什么原因都要给出理由，出具书面文件的。你先致电95511咨询，看是什么原因，这么长时间未到账，还可以讨要滞纳金的。新保险法对理赔时效有专门的规定，请你拿起法律的武器维护自己的利益。
