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销售客服属于什么岗位类别
销售客服通常属于客户服务岗位类别。销售客服是指在销售过程中负责与客户沟通、解答问题、处理投诉、提供售后服务等工作的人员。他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和销售技巧,以确保客户满意度和促进销售业绩的提升。销售客服的主要职责包括接听客户电话、解答客户问题、处理投诉、协助客户完成订单、跟进售后服务等。销售客服在整个销售流程中扮演着重要的角色,能够直接影响客户对产品或服务的感知和最终的购买决策。
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