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商业服务业人员包括电商客服吗

商业服务业人员包括电商客服吗

商业服务业人员通常泛指在商业领域提供服务的从业人员，包括但不限于销售人员、客户经理、市场营销人员等。电商客服人员通常是指在电子商务平台上负责处理客户咨询、投诉、售后等工作的客服人员。因此，电商客服人员可以被归类为商业服务业人员的一种。在商业服务业范畴内，电商客服人员扮演着重要的角色，直接影响着客户的购物体验和对品牌的印象。因此，电商客服人员在商业服务业中具有重要地位。

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