如果您的平安保险单丢失了，首先请不要担心。您可以采取以下步骤来解决这个问题：
1. 联系客服：您可以通过拨打平安保险的客服电话（请通过官方渠道获取正确的客服电话）来进行咨询，他们会指导您如何补办保险单。
2. 准备信息：在联系客服之前，请准备好您的个人信息，包括身份证号码、投保人姓名、保险产品名称等，以便客服人员能够快速地帮您查找相关信息。
3. 补办手续：根据客服的指导，您可能需要填写一些表格或者提供一些证明材料来补办保险单。请按照客服的要求进行操作。
4. 收取新保单：完成补办手续后，您将会收到一份新的保险单。请妥善保管，以免再次丢失。
请注意，以上建议仅供参考。具体操作步骤和要求可能会因保险公司政策和具体情况而有所不同。建议您直接联系平安保险公司的官方客服获取最准确的指导。
