保险电话营销中挂电话的技巧
发布日期: 2015.08.11
导读:问:电话销售保险怎样的开场白才让客户感兴趣,不至于... 答:不要一张嘴就让人家买保险,可以说为您免费算险或优惠
问:在保险电话销售中遇到的客户提出的问题 答:就是老人也经常遇到这样的问题,只有一个办法,多打电话,靠数量来得到愿意购买保险的客户。
问:做电话营销要掌握哪些技巧,平安保险的? 答:打电话的时候一定要面带微笑,虽然客户看不到你是不是在笑,但是他可以感觉得到,而且语气中一定要充满自信,另外,如果可能进行一下声音的训练,让自己的声音更好听,让客户又和你交谈的欲望。
电话,越来越多的企业用电话作为销售的工具,已经成为了销售工作中必不可少的的一部分。保险营销中,电话营销更是一个必不可少的营销工具,刚起步的保险营销员经常通过打陌生电话进行客户拜访,一天可能会打个上百个,电话打得多了,有时候就疲倦了,看着有的人,靠着不停的打电话,也打出了结果出来,为什么有的人能成功,有的人不能成功呢,其实打电话是有技巧的。电话天天打,但对于通话结束后怎么挂电话,很多人并不会多加注意,并且大部份人会这样想:谁先打电话的,就谁先挂电话。罗湖中国人寿人士表示,其实不是这样的,懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修养,养成良好的挂电话习惯,更有助于提升你的个人魅力,给陌生客户留下好印象,有助于让客户了解到你是一位有素质的人,让客户欣赏你,进而与你签单或者给你转介绍客户。因此,我们应该注重挂电话的礼仪。
挂电话礼仪之一
罗湖中国人寿人士表示,在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于保险销售人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。
挂电话礼仪之二
罗湖中国人寿人士表示,与上级进行电话沟通后,一定要让对方先挂电话的,这是对别人的一种尊重。假如你是一个集团的分公司经理,给总部打电话,恰好接电话的是一个小职员,虽然从职位上来讲,你比小职员高很多,但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说,让对方先挂电话,更能体现出你的职场修养及领导风范。
挂电话礼仪之三
罗湖中国人寿人士表示,如果你是男士,与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话,这显示出你对对方的一种关心及尊重,也加深了对方对你的良好印像。这点主要是针对生活上的朋友之间的电话礼仪。
罗湖中国人寿人士表示,在与客户电话交流后,让客户先挂电话这是电话销售的最基本礼仪。自己后挂电话,是不会有错的。
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