监管新政策规范赠险 人身保险公司只能赠送短期险种

“您好，我是某保险公司的保险顾问。为了回馈老客户和广大消费者对公司的支持，目前公司正在搞活动，免费赠送意外险……”消费者对此类促销电话并不陌生，为防止扰乱市场，险企这种提供增值服务的举措将被整顿。近日，保监会草拟《关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知(征求意见稿)》，并在行业内部征求意见，以期规范赠送保险的行为。

据了解，随着大数据时代的到来，保险公司正在依托移动互联网平台免费赠送保险，已成为获取海量客户资源的一种新手段。保险公司的电销中心正在对收集到的客户信息进行筛选，其中赠送保险成为一块销售的敲门砖。目前，不少公司也开始通过微信平台来赠险。

依据征求意见稿，人身保险公司可以促销或者公益事业为目的赠送人身保险，但不能赠送财产保险。所赠送的人身保险产品只能是意外伤害保险和健康保险，且保险期间不能超过一年;不能赠送返还型意外伤害保险、失能收入损失保险和护理保险。对每人所赠送保险的净保费不能超过100元。

事实上，在保险业内人士看来，赠送保险其实是保险公司采取的一种营销手段，如平安保险、泰康人寿、阳光保险、大都会人寿等多险企均展开过赠险活动，一般运用于电话销售及网络渠道，赠送的保险种类多以意外险或短期健康险为主。不过，也有保险公司开出诱人的条件，买主险送附加费。“保险公司希望通过这种方式，让客户亲身感受保险产品和保险服务，从而加深对保险产品的认识。”一位险企客服人员如是解释。

然而，这一增加客户体验的增值服务，从另一角度来看却很可能扰乱了市场。在监管层不定期检查中，发现个别保险公司以赠送保险为由，获得客户的身份信息，变相违规开展业务，这种行为也破坏了市场的有序竞争。因此，保监会在征求意见稿中表示，人身保险公司总公司应加强对赠送保险行为的管控，赠送保险行为要经过总公司的批准，严禁以赠送保险为由，变相开展违法违规业务或进行不正当竞争。

此次征求意见稿还指出，人身保险公司赠送人身保险，必须取得被保险人同意，并向被保险人签发保险单。不过监管险企赠险的保费额度仍是监管层出拳的重点。根据会计准则可以不确认为保费收入，但是要根据监管规定计提准备金，同时将赔款计入赔付成本。业内人士解释称，“对于保险公司而言，虽然这些赠送出去的保险是没有保费收入的，但同样面临理赔风险，必须要严格按照精算规定计提准备金”。

此次监管部门的这一政策，大大的保护了保险客户的信息安全，同时规范保险企业的经营行为，有效遏制此行为带来的行业恶性竞争。客户也可以通过中国保监会的维权电话“12378”进行举报或者维权。