首款虚拟财产保险 赔还是不赔中国版权保护中心说了算

　　昨天北京的一家游戏运营商宣布，针对游戏玩家的帐号和虚拟物品推出了真正的保险赔偿。这家运营商宣称这是全国、甚至是全球第一款对网络虚拟财产提供保障的保险。

　　熟悉网游的人都知道游戏帐号和道具的重要性，因为这些虚拟的物品，比如说像“钨钢剑”、“屠龙刀”在现实的世界当中是可以用真金白银来交易的，一旦丢失消费者和运营商就有扯不完的皮，一句话“丢不起”！

　　昨天北京的一家游戏运营商宣布，针对游戏玩家的帐号和虚拟物品推出了真正的保险赔偿。这家运营商宣称这是全国、甚至是全球第一款对网络虚拟财产提供保障的保险。

　　运营商投保需要首款虚拟财产险

　　在这款叫做“聚仙”的游戏里，玩家进入游戏不用花钱，但买装备要花钱。玩家可以通过购买游戏币，用游戏币在游戏中买这把剑，换算下来价格也是11块钱人民币，玩家也可以不花钱，通过打怪来获得这把剑。运营商公布的获得这把剑的平均打怪时间是一个半小时，为玩家提供保障的保险准确名称是“网络游戏运营商用户损失责任险”，由游戏公司投保并支付保费。

　　网元圣唐公司首席执行官孟宪明介绍，如果玩家发现自己的号被盗了，或者有这样的事情，随时可以向我们的客服和阳光保险的客服进行反映。第一步看我们能不能在最短的时间内帮用户恢复角色、恢复道具。如果认为有问题，无法进行恢复的时候，这时候网游公司就走入了赔付的流程。

　　赔还是不赔中国版权保护中心说了算

　　在这个过程中，赔还是不赔，游戏运营商和保险公司说了都不算，而是由一个第三方“中国版权保护中心”来定。游戏中玩家的数据都会存储到中国版权中心的数据库中。这个数据库称之为“宝物银行”。

　　阳光保险集团副总裁连子智表示，它不是一个真的银行，也就是说把所有的这些在“聚仙”这个游戏里的道具、装备等等全部存到“宝物银行”里面去，所有的用户他在游戏过程里面的相关的信息其实都是在“宝物银行”里面。也就是今天用户什么时候上线，什么时候离线，他玩了多久，什么时候进去玩，做了一些什么样的动作。

　　中国版权保护中心法律部副主任孙洁解释说，那么一旦发生异常数据变化的时候，保护中心会出具一份数据认定的报告。实际上这就像日常生活当中比较常见的交通事故责任险。当发生一起交通事故的时候，两个事故的当事方会找一个交警过来确定事故现场、认定事故责任，当交警出具完相关的事故认定单以后，事故双方就会拿着这个认定单到保险公司进行理赔。

　　记者了解到，保险公司并不是在任何情况下，玩家丢失装备都会得到赔偿。

　　阳光保险集团副总裁连子智介绍，它是一个责任险，跟一般所知道的责任险并没有太大的不同，也就是当游戏运营商对于游戏用户的一些装备，当发生丢失的情况，而运营商负有责任的时候，这个保险才会启动。

　　网游“盗窃”顽症能否就此终结

　　有统计显示近年来我国形成的虚拟财产的交易市场的规模在数百亿以上。由于有利可图，导致了网游盗窃现象十分猖獗。由此引发了很多的纠纷，游戏玩家和运营商都很头疼。给虚拟财产上保险，能不能够终结这个顽症呢？对虚拟财产理赔的法律依据又是什么呢？“屠龙刀”、“钨钢剑”从此就不再怕丢了吗？

　　玩家“宙斯”：当然了，在每个玩家身上有可能基本上都会发生过一次两次(被盗事件)，就我个人来说，丢的最多的大概在8000到10000块钱左右。

　　玩家“小帅”：有愤怒、失落、伤心等等一些影响。

　　记者：有没有跟游戏方交涉？

　　玩家“小帅”：也有跟游戏方交涉，但是中国现在这种情况，你就游戏方交涉有可能找回，但是大部分情况就不太容易找回。

　　截止2010年，我国网络游戏注册用户超过了一个亿，实际活跃玩家约4000万，调查显示超过50%的玩家在过去一年之内，遭遇过网络帐号或网游装备丢失，玩家因虚拟财产损失引发的纠纷呈蔓延趋势。

　　孟宪明告诉记者，在游戏行业里面是屡见不鲜。比如说发生口角这是最轻的，动手打架。

　　记者了解到，作为第一个为游戏中虚拟物品投保的运营商，孟宪明表示之所以投保是为了能够减少麻烦。“让玩家能够安心，如果有问题你游戏公司不给我解决，那么我去找保险公司解决，保险公司会帮我解决这个问题，从而延缓了这种过激行为的出现。 ”

　　为虚拟物品上保险最大的问题是相关规定的缺失。对此孟宪明表示，比如说如何鉴定这个财产是丢失的？如何解决这个认证的问题，它的价值认证的问题。

　　中国版权保护中心最终成为理赔流程中的裁判员，但版权保护中心的法律专家也坦诚，虚拟物品保险的法律解释是相当的绕，而且最终用的是著作权法。网游公司先是把游戏中2000多种物品的美术形象都申请了著作权保护，玩家通过玩游戏之前点击同意相关的协议，因此就取得了这个美术形象的使用权。两者都在著作权的保护范围之内，玩家的使用权受到损害就可以要求赔偿。至于玩家所创造的角色，究竟从什么会获得赔偿，专家解释得非常费力。

　　中国版权保护中心法律部副主任孙洁表示，这个可能法律目前来讲，并没有针对这种特定的情形，有一个非常直接的规定。但是咱们可以依据普通的民法通则的原则性，比如说等价有偿的这种规定，实际上他付出了劳动，然后获得这种权益，在民法层面上是受到保护的。

　　保监会：网游企业责任保险符合法规

　　针对财产保险公司为虚拟财产提供保险，中国保险监督管理委员会的有关负责人表示：这个保险品种符合有关法规的规定。

　　中国保监会有关负责人表示，保监会针对责任险产品采取的是报备制度，目前已经收到了阳光保险公司报送的资料并做了相关调研。保监会财险部产品处处长曹海菁表示：因为网络游戏的玩家他在使用或者说玩这个游戏的时候，还是付出了真实的现金价值，也就是说一直是我们保险法上所说的它是有可保利益在里面，因此我们认为它是符合保险的相关法律法规的。

　　期待虚拟财产相关立法加快脚步

　　应该说网游企业责任险的推出方向是值得肯定的，但是效果还需要观察。比如说保险责任的认定是不是科学，而且还容易操作。保险费用的支出是否会增加玩家的负担。还有刚才新闻当中提到的，玩家所谓的劳动所得又该按照什么样的标准来确定等等。

　　网游企业责任险的推出，是市场作出的有益尝试，也又一次让人家期待，对虚拟财产的立法应该加快脚步。