尽职尽责地做好保险服务

加入新华保险之前，王素梅是一个全职太太，生活的重心是家人。一次偶然的机会，她接触到新华保险，当时觉得这份职业既能成就自己，也能帮助他人，于是在2007年3月加入了新华保险广安中支武胜分部营业区，开始了她的保险之旅。　　专业过硬 心存感恩　　“专业过硬，心存感恩”是王素梅从事寿险营销的理念和座右铭。在王素梅看来，作为保险营销员，承担着向客户宣传保险知识的义务，先要让客户了解保险，信任保险，再谈购买保险。 她深知“打铁还需自身硬”的道理，因而经常给自己充电，不断提升专业技能，适应新形势下寿险营销的需要。　　深夜工作对于王素梅来说是家常便饭，她将大部分的时间放在了研究产品和为客户做保险计划上，因为客户只有买到了适合的保险，未来才能真正受益。　　记得刚入行时，由于专业知识的缺乏，王素梅屡屡受挫，得不到客户的认可，后经朋友介绍认识了客户余先生，他对保险也知之甚少，但并没有质疑王素梅，还耐心地告知了家庭情况。客户的信任成为了王素梅肩上沉甸甸的责任，她卯足干劲，足足花了一个多星期，写下了二十来页的笔记，将产品、功能、解决的问题等等一目了然地呈现在余先生的眼前，并根据余先生的年龄、工作性质、家庭组成以及需求进行了细致的分析，余先生很满意，当即购买了《吉利相伴》产品。　　这段经历让王素梅心怀感恩，她意识到，必须拿出十二的努力，做好自己 才能做好保险，让客户得到切实的保障，才对得起客户给予的一份份珍贵的信任。　　真诚待人 意外之喜　　加入保险行业以来，王素梅坚持真诚待人，把客户当作朋友来看待，甚至周边的同事都分不清哪些是她的客户，哪些是她原本的朋友。工作之余，她也上门拜访客户，与他们拉拉家常，当客户遇到麻烦时，她也是最先提供帮助的人之一。这些举动，为她赢得了客户的信任与友谊。　　一次，王素梅在一个聚会上认识了客户陈女士，两人都是妈妈，关注孩子的成长，于是她时常找陈女士聊些育儿经，但从未提到过保险。陈女士还半开玩笑地问过原因，王素梅当时吃了一惊，坦诚答道，我在保险行业大家都知道，你若是有需求肯定会找我，朋友之间不就如此嘛。陈女士当下对她另眼相看。　　后来，陈女士从与王素梅的相处中了解到了不少保险相关的政策与知识，保险意识渐浓，主动找来王素梅为全家做保险方案。观察了王素梅为她投保的过程之后，陈女士觉得新华保险很正规，服务做得细致周到，是家靠谱的大公司，于是动了做保险的念头。陈女士说，我也不缺那个钱，确实觉得保险是必需品，而且我敬佩王素梅的为人，也信赖她的选择。不久，陈女士正式加入新华保险，与王素梅成了亦师亦友的同事。　　十年来，王素梅凭借过硬的专业素质和诚恳的待人之道，经营业绩不断提升，截止2017年3月，她已经持续绩优31个月，是总公司“银质全明星会员”。她说，这些荣誉都不是终点，而是全新的起点，她要活到老，学到老，和更多人分享“保险有情，新华有爱”的真义。