强化车险政策执行力,立足车险行业不败之地
发布日期: 2012.06.18
导读:问:浅谈现代车险理赔的发展趋势 答:(一)与国际惯例接轨 目前,国内车险费率厘定已从最初的从车因素逐渐向国际化(即向从车、从人因素靠近),费率厘定以及车险服务措施均预示着车险的经营理念、管理模式的国际化必将加快。 1.完善客户信息,加强客户分析 车险的经营需要准确、详细...
问:中国保监会成立之后到2005年间,针对车险市场出台... 答:关于公布保险理赔(给付)程序 进一步做好理赔服务工作的通知 关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知 关于印发《中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》的通知 中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案 关于加强交强险...
随着全国私家车拥有量的激增,车险行业成了一个日益增大的蛋糕,是多家保险公司的重点关注领域。在日益激烈的保险竞争中,几大保险公司稳立船头,不少新的保险公司异军突起,成为黑马。车险政策执行,已经不仅是宣传、优惠、价格的较量,更是服务、执行力、理赔速度的比较。
》》》车险直通车,私家车商业险多省15%!
不实的宣传必会击溃消费者的信心,虚夸的折扣力度终将耗尽消费者的耐心,真正使保险公司立于不败之地的是一流的信誉,良好的服务,快捷的理赔速度,扎实的车险政策执行。
前几年,车险行业一度出现一些中小型的车险公司大打价格战的局面,低廉的价格直接导致保险公司的赔付能力不足,被保险人的利益也得不到保障。一场价格战打下来,还是几家价格一直保持合理,信誉一直维持良好的大型保险公司占尽优势。国家有关部门紧急叫停价格战,规定全国范围内车险销售价格不得低于7折,及时终结了中小车险公司价格混战的混沌局面。
价格战被叫停之后,一些中小型保险公司开始在服务方面寻求突破,而在价格战中并未参与的车险行业三大巨头:平安,人保,太平洋,已经积攒了相当成熟和完善的服务体系和极佳的信誉,在车险政策执行方面更是获得了消费者的一致好评和认可,这些中小企业在价格战的重创之下,追赶大型车险公司多年积攒的信誉和经验、执行力,还是有很长的路要走的。
一个公司要想立稳脚跟,不仅要有良好的服务,还需要一流的执行力,一诺千金的信誉度。一个行业要想得到大众的认可,满足消费者的需求仅仅是一个方面,让消费者所享超乎所想才是王道。在保险业,这就要求保险公司需要重诺践诺,言出必行,车险政策执行更是打不得一点折扣,不仅要做到承诺,要做的更快,更好,更出色。
买车险,消费者不仅是为了多一重行车的保障,更是希望能够体验到更好的服务,体会到更踏实的企业文化,体味到更高一层的享受。价格,服务,执行力缺一不可。中小型的车险公司要想树立自己的品牌形象,形成良好的企业文化,就必须从车险政策执行做起,说能做到的话,做能做好的事,才能渐渐赢回消费者的信心和信赖。
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