理赔员立刻通过电话指导其收集理赔资料

家住河北承德的李女士于2015年6月为自己投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，年缴保费1380元，保额10万。　　2016年10月，李女士感觉甲状腺部位有些肿大，11月中旬因发烧乏力前往承德市中心医院检查，结果被确诊罹患甲状腺癌。随即，李女士开始了身心煎熬的治疗。2017年1月中旬，李女士出院后富德生命人寿业务经理前去探望她，才使她想起自己曾经投保过一份防癌险，随后业务经理协助她向富德生命人寿承德中支报案。　　富德生命人寿承德中支营运部接到报案后，富德生命人寿承德中支快速赔付重疾险10万元，并第一时间前往医院和客户家中核实病情。在客户递交完整理赔资料仅仅三个工作日后，富德生命人寿就完成了理赔流程并将10万元保险金转入客户银行账户中。　　李女士收到保险金后感慨万千说：“当初投保时，感觉用途不大，侥幸的认为自己绝对不会得癌症。当得知罹患癌症时，我感觉世界像塌了一样，但我是幸运的，因为我选择了富德生命人寿，选择这份保险。这10万块理赔款不仅缓解了我的治疗费用压力，更令我的心里充满了温暖。癌症治疗费很高，我一度曾认为自己成了家中的拖累，但是这份保险为我救了急，解了困。真的太感谢富德生命人寿了，是你们再一次给了我生命。”据悉，目前李女士正在积极的化疗中，病情得到了较好的康复。　　富德生命人寿始终秉承“客户至上”的服务理念，着力践行“1234”特色理赔服务承诺，认真对待每一份保单，每一次理赔，及时为客户送去温暖与关爱，赢得了良好的口碑。保险或许不能锦上添花，但一定能雪中送炭。