企业社会责任与公司战略以及商业模式紧密结合

周末的时候，收到太平洋保险发来的《2011企业社会责任报告》。之前，也有几家保险公司给我发过企业社会责任报告，翻看几页也就束之高阁了。

这一次，难得沉下心来阅读才发现，制作这些报告的企业大多是用心的。其中，有一张图表让我印象深刻，题为“我们的进步”：2008年之前，企业社会责任的主要表现形式是，致力于援建希望小学、资助儿童福利院等社会公益事业；2011年，企业社会责任的主要表现形式变成了，开展利益相关方调研，系统了解相关方诉求，完善企业社会责任管理体系。

这样的进步令人欣喜。企业的社会责任不该拘泥于形式和形象工程，更重要的是，将企业社会责任与公司的战略、商业模式紧密结合，推动企业社会责任融入公司经营管理、业务发展的各个环节，在实现公司价值增长的同时，为股东、客户、员工和社会各利益相关方创造全面的价值。

毋庸置疑，为股东持续创造价值、为客户提升体验、为员工搭建成长平台、为社会服务民生，这些企业的社会责任自然不可或缺，更重要的是，对行业，如何以自己的价值观和行动积极影响合作伙伴、竞争对手，推动整个供应链的企业社会责任建设。

太平洋保险的企业社会责任报告已经发布了4份，不是结束，只是开始！