珠海社保卡含社保等4领域 社保问题拨“12345”全搞定

4月1日讯：“太好了！以后不用再跑到银行去查询我的养老金和社保了！”曾大爷对着手机屏幕露出开心的笑容。3月30日，珠海市人力资源和社会保障局在免税广场开展了以“走进社保卡”为主题的12333全国统一咨询日宣传活动。

在活动现场，工作人员设立了专门的咨询台，围绕社保卡申办、使用、挂失、待遇领取，以及社保卡的功能、使用以及日常生活中如何利用12333服务系统等方面开展咨询和政策宣传。活动通过专题讲解、现场演示、悬挂横幅、摆放展牌、发放宣传资料等形式，营造12333全国统一咨询日的浓厚氛围，突出宣传社保卡在方便群众办事的积极作用，引导群众规范用卡，使我市广大人民群众对社保卡认识更深、了解更全。

活动当日，市人力资源和社会保障局相关工作人员还前往市民服务热线中心现场接听群众热线，宣传和解读社会保险相关法律法规政策。据了解，当日受理群众咨询超过2000余人次，发放各种宣传资料3000余份，大部分咨询都得到了满意解答，受到了广大市民的肯定和好评。

据悉，12333是全国人社公益服务电话号码，自2012年起，每年的3月30日被定为全国“12333全国统一咨询日”。珠海市从2013年3月1日起，将“12333”整合并入“12345”市民服务热线，群众遇到包括人力资源社会保障在内的公共管理或服务类的问题，只要拨打“12345”即可。

目前，珠海市已发放社保卡近180万张，社保卡具有8项基本功能、近20项应用项目，涵盖就业、社保、诊疗、金融四大领域。

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