中国人保险的车险电话是多少?
发布日期: 2011.12.19
导读:电话直销人保车险的最大优势就是价格比普通渠道的多便宜15%,因此对价格较敏感的车主会嗅到电话人保车险这个省钱的机会。许多车主都有这样的经历,每年人保车险快到期的时候,通常都会收到各种人保车险的推销电话,请问这是不是就是今天我们要讲的人保车险电销呢?不是,...
电话人保车险作为一种新型的直销模式近年发展迅速,被许多人所追捧,但还有部分车主对此种投保方式还存有疑虑,为此记者专门走访了苏州平安产险电销负责人。
目前就平安情况看,购买电话人保车险的群体是哪部分人群呢?
电话人保车险是针对私家车主购买商业险而言的。就目前我们的客户群而言,购买电话人保车险的保户,大多数都具有一定人保车险知识,对人保车险有一定的了解。另外他们基本符合以下几点:
1、接受新事物的能力较强,喜欢尝试新鲜事物。电话销售保险虽然在国外已经发展得比较成熟,但是它对于中国车主而言,还是一个新生事物,很多中国人购买保险的方式还是习惯面对面的交易。
2、上班白领。由于上班族工作很忙,朝九晚五,这部分人群业务员很难挤出时间接触业务员。因此电话人保车险方便、快捷的特点正好符合了他们的需求。
3、对价格较敏感的车主。电话直销人保车险的最大优势就是价格比普通渠道的多便宜15%,因此对价格较敏感的车主会嗅到电话人保车险这个省钱的机会。
许多车主都有这样的经历,每年人保车险快到期的时候,通常都会收到各种人保车险的推销电话,请问这是不是就是今天我们要讲的人保车险电销呢?
不是,保监会32号文对电话人保车险的经营有严格的要求:
1、首先电话人保车险的经营主体只能是保险公司,是保险公司直销的一种专属产品。电话人保车险要求集中经营,统一管理。
2、经营电话人保车险的保险公司的销售电话是必须向大众公示的,这个专属的号码是统一的,公开的,比如平安电话人保车险的4008-000-000,是平安电话人保车险唯一的呼入号码。
3、电话人保车险销售的产品费率是保监会核准的,车主通过电话人保车险专属号码如平安电话人保车险4008-000-000购买商业人保车险,任何一个接线坐席给出的报价都得一样的。
4、电话人保车险,有一整套规范的话术,从报价,成交到确认等过车,都是很专业而流畅的。并且有严格的品质保证。任何一通电话,都可以回放监听,保证车主利益不受侵犯。
投保容易理赔难,那么,人保车险电销产品的理赔和其他产品有区别么?会不会更麻烦?
电话人保车险只是提供了一个新的购买人保车险的渠道。它的理赔,还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系,在这一点上,传统的人保车险是没有任何区别的。像平安保险,只要是平安人保车险的用户,无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户,都享受一样的服务。
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