国寿养老保险北京市分公司正处在发展改革的关键期

        国寿养老保险北京市分公司始终践行社会主义核心价值观、保险行业核心价值理念和中国人寿“双成”文化。全体员工按照公司总经理室倡导的发展思路、经营理念、管理方法与竞争机制，通过不断积累，形成了一系列具有特色的企业文化积淀。

        在开展业务拓展这一中心工作时，公司以“三个结合”的方式，将社会主义核心价值观、保险行业核心价值理念和中国人寿“双成”理念渗入工作始终。

        首先，结合社会主义核心价值观，宣传弘扬劳模精神。通过评选“技能标兵”和“明星员工”，组织标兵报告会、座谈会等活动，在公司内部形成正能量，高扬“劳动最光荣、劳动最美丽”的敬业主旋律。

        其次，结合保险行业核心价值理念。通过合规培训、主题教育和劳动技能交流会等活动，提升员工的专业水平和业务能力，强化员工合规意识和风控意识，做到“守信用、担风险、重服务、合规范”。

        再次，结合职工素质提升，推进“双成”文化建设。在员工中开展丰富的文体活动和技能培训。建设“职工书屋”、开展学习会、读书会、诗歌朗诵、徒步竞走、登山、摄影评比等活动，促进员工综合素质和志趣品味的提升，大力推进“成己为人、成人达己”的企业文化建设。

       公司的服务对象主要为集团型企业，具有企业层级多、地域分布广的特点，目前服务的子企业数已超过1400家，其中近30%属于京外单位，运营人员回答关于委托人系统操作咨询占用了大量时间。客户服务部成立视频制作小组，制作视频课件。该创新方法使客户能够更直观生动学习系统相关操作，提高了工作效率、降低了沟通成本，提升了业务管理品质，得到了总公司认可，并获得“我为改革创新献一言”最佳实践奖、“金点子”创新创效活动奖。经过不懈的努力，公司的服务品质和专业素质得到了市场和客户的一致认可，同时获得中国人寿系统“2014年‘巾帼文明示范岗’”称号。

        公司自成立之初就高度重视企业文化建设，通过激发员工主观能动性，连续七年获得养老系统内经营绩效一等奖。在企业年金市场面临新形势、新机遇、新挑战的今天，为了实现建设“最有价值养老险分公司”的目标，必须坚决贯彻中国人寿“双成”文化理念，同时结合公司实际，系统总结近几年企业文化建设探索的成果，挖掘和弘扬员工的文化精神内涵和智慧结晶，在中国人寿“双成”文化的基础上，提炼出分公司的企业文化体系，包括“积健为雄、创造价值”的核心使命;“打造最有价值年金分公司”的公司愿景;“人本、专业、创新、引领、担当”的北分精神;“专业制胜、品牌共铸”的经营理念;“客户至上、相知共赢”的服务理念;“以人为本、协同共进”的人才理念等。

        根据《企业文化宣传推广实施方案》，公司以三个“主题活动年”的形式，推动企业文化建设。

        第一步，将2014年定位为“企业文化推进年”。通过开展企业文化大讨论，开展“同心、同行、同梦”企业文化征文演讲活动，开展创新小组活动、创建学习型组织，强化员工培训、引导员工职涯发展，强化制度建设和行为规范建设等方式;

       第二步，将2015年定位为“企业文化发展年”。通过打造文化管理企业运行机制，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。实现公司的执行力、竞争力、凝聚力和形象力的不断提升。按照培训、普及、形象、规范、深化五个步骤，最大程度地调动集体智慧的能量，产生“聚能效应”，形成特色鲜明的企业文化，使公司企业文化氛围日益浓郁，公司形象不断提升，走上一条成功的可持续发展之路。

        第三步，将2016年定位为“企业文化创新年”。公司将致力于：一是公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，公司标识和品牌形象在集团公司内部和行业内部认知程度达到100%;公司用户的认知程度达到 100%。二是要使具有公司特色的企业理念(企业精神、企业价值观等)深入人心，公司员工对企业理念达到熟知、熟记等程度和行为规范自觉程度达到100%，并在具体行动中自觉实践。三是公司MI(理念识别Mind Identity)、BI(行为识别Behavior Identity)、VI(视觉识别Visual Identity)三方面达到规范化、程序化和个性化达标率均为100%。

       该分公司正处在发展改革的时期，责任重大，任务艰巨。在行动中贯彻，在学习中领会，既是增强员工队伍建设、提升公司品牌形象和社会认可度，也是关系到公司持续有效发展的大事。